退货运费险理赔投诉
维权是指维护个人或群体的合法权益。维权范围可能包括人身伤害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷、行政和司法诉讼。合法维权的方法主要是先收集证据，协商，协商不成，去法院起诉和解，主张侵权赔偿。
中华人民共和国侵权责任法
第二条侵害民事权益的，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身权和财产权。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
运输保险
为了解决买家和卖家在退货过程中关于运费的纠纷，买家提供退货运费险供用户在拍下商品时选择购买(或者卖家赠送)。发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货。买家先支付退货运费，正确如实填写物流信息。交易结束(收到退款)后72小时内，保险公司按约定将退货运费支付到买家的支付宝或余额宝。特别说明买家需要填写正确的物流号，否则无法获得理赔；交易结束退货退款在运费险的理赔范围内；售后维权发起的退货退款暂时不在运费险理赔范围内。运费险退货运费赔付金额是规定金额，最高为25。系统会根据买家收货地和卖家退货地的距离来判断赔偿金额。淘宝/天猫交易平台提供的物流公司中，保险公司会取同一路线的最低首单价格作为每张保单的实际保额和赔付基准，具体赔付标准会根据整个物流系统的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计索赔金额。比如同城一般5元，京沪9元，上海-内蒙古15元，上海-新疆18元，内蒙古-西藏20元。理赔原则:以实际退货运单为准，每个订单只能投保一个运费险，每个运费险只能获得一次理赔，每个退货运单只能获得一次理赔。投保前请仔细阅读运费险合同条款。运费险生效后，请点击详情查看预计理赔金额，以免造成不必要的损失。运费险的保障期从卖家发货开始，到买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”结束，以先到者为准。运输险的保险范围在保证期内。交易返回时，保险人按照保险单约定的索赔金额进行赔偿。确认收货后(包括系统自动确认收货)，交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。更换产生的运费不在运费保险范围内。