手机可以无条件退款吗
vivo的主机购买后7天内(在官方商城购买之日起至收到手机之日止)退换,国家三包规定是15天内更换。vivo手机售后政策优于国家三包政策,30天包换,1年内免费维修。
配件出现性能故障,充电器和数据接口卡(micro SD卡/TF卡)更换周期为一年,电池更换周期为半年,外接有线耳机更换周期为三个月。(配件不保修。)
注:所有正品vivo手机均可享受三包服务,换手机只能更换同型号。在商场购买30天后无理由退货(手机需完好)。
无条件退货的前提
1.不要损坏货物;
2.出示发票或收据等有效凭证。
无条件退货通常有时间限制。vivo的七天无条件退货,国家三包法规定的家用电器,有质量问题7天内可以换货退货,同类型15天内可以换货,必须要有厂家的质量鉴定表,都属于这一类。
(货物的)无条件退货
“无条件退货”原则早已成为欧美的主要商业模式。在欧美发达国家,商场对消费者的承诺基本都是“无条件退货”。只要消费者愿意退货,商场必须无条件接受;如果产品有质量问题,消费者也会要求商场赔偿。这就要求产品质量高度稳定,否则商场不仅赚不到钱,还会赔钱甚至破产。
除了一些加盟店,欧美的无条件退货一般都是大型超市提供的,而不仅仅局限于特定厂家的特定产品。相对而言,欧美市场经济相对成熟,其市场行为的基石是诚信。我们的信用档案都是早年建立的。商家一旦发现消费者有重复可疑退货行为,可以申请查阅其信用记录,事后进行追溯。
扩展数据
“无条件退货”对大多数国内企业来说仍然是一个巨大的挑战。
首先,成本还是最重要的问题。家用电器尤其是冰箱一旦使用或其外包装破损,会影响转售,xxx会增加生产厂家和销售商的成本负担。其次,家电卖场的产品覆盖高、中、低档,面对的消费者也是多层次的。一旦实施“无条件退货”,企业将不得不承受信誉风险增加和非消费者行为概率增加的双重压力。再次,还必须考虑厂商的执行。据了解,部分商家实施此类服务后,消费者因对产品外观、使用程序等问题不满意而要求退货,却被厂家承诺脱离实际操作,会xxx影响企业品牌。