投诉联通的号码是多少?
中国联合网络通信集团有限公司(英文名China Unicom,简称“中国联通”、“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上组建而成。在国内31个省(自治区、直辖市)和海外多个国家和地区设有分支机构,是唯一同时在纽约、香港和上海上市的电信运营商。已经选了很多年了。
中国联通主要从事GSM、WCDMA和FDD-LTE移动网络服务、固定通信服务、国内国际通信设施服务、卫星国际专线服务、数据通信服务、网络接入服务和各类电信增值服务,以及与通信和信息服务相关的系统集成服务。2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团公司。为了区别于合并前的中国联通,业内通常称之为“新联通”。
中国联通拥有覆盖全国、通达全球的通信网络,积极推进固定和移动网络宽带化,为用户提供全方位、高质量的信息通信服务。2009年1月,中国联通获得全球技术最成熟、应用最广泛、产业链最完善的WCDMA制式3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家”等知名客户品牌。
服务产品
移动增值服务:提供手机短信、手机报、联通的内信、彩铃、李因、手机邮箱、彩信、上网流量,以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音邮件、联通秘书、未接来电提醒等多种增值服务。
手机:中国联通提供的在手机上观看视频节目的服务。该业务需要中国联通WCDMA网络的支持。可以通过手机电视客户端或联通3G门户点播、下载、上传视频,还可以实时观看多个电视直播频道。
新动力:新动力是中国联通针对15-26岁青少年推出的客户品牌,也是中国联通的第一个客户品牌。
如意通:“如意通”是中国联通为广大市民提供的一种实惠、便捷的移动通信服务。
世界风:“世界风”是中国联通为满足用户多样化的通信需求而独家推出的全新移动通信服务。通过该服务,只需一部双模手机,即可在GSM和CDMA移动网络间自由切换,享受双网服务。
16114:客户提供基于114/116114语音查询、手机WAP、互联网、黄页等多媒体渠道的综合信息服务。
10015
它是由中国联合网络通信集团有限公司[1]提供的,直接连接到中国联通集团总部的服务电话。它由集团总部的一个专门组织运作。10015热线秉承“一切为了客户”的基本运行原则,对来访诉求快速联动的省分公司实施最终处置,促进客户问题的圆满解决。为保证所有来访需求的全面受理,热线遇人工服务忙时,系统会引导客户使用短信的H5页面自行填表,服务专员会及时回访解决问题。10015热线承诺对所有来访需求在3个工作日内回复解决结果。同时,10015热线对其他渠道的服务受理质量进行监控和跟踪,对相关问题进行监督和妥善处理。
1015和10010的区别
10010热线和10015热线性质完全不同。10010热线是中国联通各省分公司设立的客服热线,投诉在省公司内部解决;10015热线是中国联通集团公司承担联通客户权益保护的服务热线,投诉由集团公司直接督办,由省级分公司解决。一般情况下,为了方便客户快速查询和办理业务(一般业务咨询、话费余额信息查询、业务办理等。),中国联通提供了10010本地服务热线、网信办等自助渠道。建议用户可以先在本地查询办理业务。如果遇到10010解决不了的问题,重大投诉或者对处理结果不满意,可以直接拨打10015热线。